當(dāng)高速公路串聯(lián)起城市與遠方，服務(wù)區(qū)這一傳統(tǒng)節(jié)點的角色也正經(jīng)歷深刻變革——它已從基礎(chǔ)的服務(wù)站點，逐步演進為功能復(fù)合、場景多元的綜合空間。在此背景下，由蘇交科傾力打造的位于南京至鹽城高速公路上的竹泓服務(wù)區(qū)，正是我們對未來服務(wù)區(qū)形態(tài)的一次深入探索與實踐。我們希望通過設(shè)計，回應(yīng)一個關(guān)鍵問題：如何讓途經(jīng)的“人流”，轉(zhuǎn)化為愿意停留、樂于消費的“留量”，讓短暫經(jīng)停化為美好記憶與實在效益？
01 文化賦能：從“途徑點”到“城市首窗”
高速公路若是聯(lián)結(jié)城市間的紐帶，服務(wù)區(qū)就是城市的第一張名片。位于興化市的竹泓服務(wù)區(qū)，在設(shè)計之初就確立了“一區(qū)一品”的定位。它根植于興化這片水土——這里河網(wǎng)縱橫，是著名的水上濕地；這里匠藝傳承，擁有悠久的竹編與木船制造國家級非遺。
我們對文化語言進行解碼，融入每一處空間，讓文化不再只是墻上的裝飾，而是可觸摸、可體驗的生活場景。建筑屋面的起伏、中庭的穿插，呼應(yīng)水鄉(xiāng)脈絡(luò)；竹編紋樣、船型構(gòu)件，悄然出現(xiàn)在墻面、地面與座椅之間。我們還設(shè)置了非遺工坊，旅客可親手體驗竹編；公共空間中布置本土風(fēng)物長廊，將興化龍香芋、大閘蟹等特產(chǎn)以情景化的方式呈現(xiàn)，讓文化成為吸引停留的第一引力。服務(wù)區(qū)化身為旅途中的一環(huán)，像一座城市微展廳，當(dāng)旅客步入其中，便被獨特的場所感包裹，完成從“路過”到“進入”的心理切換。
02 場景運營：編織“停留-消費”的情緒鏈
停留是消費的開始，而場景與情緒，才是觸動消費的引擎。我們圍繞不同客群的需求，構(gòu)建了多樣化的主題場景，讓人置身于為其量身打造的空間中。當(dāng)情緒被調(diào)動，消費也就自然而然地發(fā)生。
例如，我們引入了本土老字號與特色餐飲，琳瑯滿目的菜品讓人忍不住想要嘗試地方美食；在親子樂活區(qū)，布置卡通造型的螃蟹玩偶，既體現(xiàn)地域特色又讓人忍不住親近。同時，我們在整體布局上精心規(guī)劃商業(yè)動線，讓不同場景自然銜接，與核?客流路徑?度契合。這樣一來，無論是計劃內(nèi)的消費，還是隨興所致的購物，都被輕輕激活。針對高頻旅客的專屬服務(wù)，更進一步增強了他們的歸屬感，實現(xiàn) “以流促留，以留創(chuàng)效” 的閉環(huán)。
03 全齡友好：于細微處，傳遞工程的人文溫度
卓越的工程，終歸于人。全齡友好理念，是確保“留量”?泛且包容的柔軟內(nèi)核。我們致力于打造一個包容、安全、便捷的公共空間，這份對人的關(guān)懷，是超越功能性，讓?愿意再來的關(guān)鍵。
我們從同理心出發(fā)，貫穿設(shè)計始終：完善無障礙通行流線，配備第三衛(wèi)生間、高標(biāo)準(zhǔn)母嬰室、“司機之家”專屬休息區(qū)；考慮到家庭出行需要更全備的服務(wù)，關(guān)注兒童防撞防夾安全細節(jié)，關(guān)懷長者，設(shè)置清晰標(biāo)識和休息專區(qū)。讓這些看不見的用心，塑造看得見的滿意，也成為蘇交科品牌贏得長期信賴的基石。
04 智慧綠色：用科技夯實“常留常新”的底層系統(tǒng)
可持續(xù)的“留量”，需要高效、舒適、可靠的系統(tǒng)支撐。面對新能源車普及與“雙碳”目標(biāo)，竹泓服務(wù)區(qū)成為綠色技術(shù)與智慧管理的實踐先鋒。
在綠色層面，構(gòu)建 “光伏+儲能+充電”微電網(wǎng)。車棚光伏發(fā)電，儲能設(shè)備削峰填谷，為超充樁與建筑運行供能，大幅降本。當(dāng)旅客為愛車充上“綠電”，參與感與價值感油然而生，留住未來持續(xù)增長的優(yōu)質(zhì)客群。
在智慧層面，從設(shè)計源頭采用數(shù)字化孿生技術(shù)，實現(xiàn)可視化設(shè)計與協(xié)同。運營中，智慧停車引導(dǎo)、環(huán)境感知系統(tǒng)、旅客服務(wù)小程序（實時查看排隊、充電樁狀態(tài)、特產(chǎn)下單）同步上線，提升車位周轉(zhuǎn)率和商業(yè)設(shè)施利用率。
結(jié)語 一張藍圖，一場進化
從圖紙走向現(xiàn)實，竹泓服務(wù)區(qū)詮釋了蘇交科對新時期交通基礎(chǔ)設(shè)施的理解：它不止于建筑，更是文化載體、科技舞臺和經(jīng)濟引擎。我們相信，服務(wù)區(qū)完全可以超越傳統(tǒng)角色，將車流轉(zhuǎn)化為資金流，創(chuàng)造的長期價值。
深耕行業(yè)十五載，蘇交科已參與省內(nèi)15條高速、超12萬平方米站區(qū)設(shè)計，逐步構(gòu)建出一套 “可持續(xù)”的動態(tài)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)體系。竹泓服務(wù)區(qū)的設(shè)計，圍繞“服務(wù)更精細、環(huán)境更精美、經(jīng)營更精致” 的三精目標(biāo)、遵循“布局差異化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)情感化、商業(yè)動態(tài)化、運營綠色化、保障智慧化” 的六化指引，落實踐行“八大行動“中“美好出行、提質(zhì)樂享”的行業(yè)愿景。我們希望乘客的每一次途經(jīng)，都成為值得停留的時光。
讓奔赴成為享受，讓停留滿載溫度。在探索高速服務(wù)設(shè)施進化的道路上，蘇交科將持續(xù)開拓新方向。
